FAQ

¿En dónde debo entregar mis certificados para alternativa remedial?
Los certificados los entregas por el portal MiTec antes de las fechas señaladas para cada semestre.
Deberás entregar los certificados de Coursera:
Remedial Matemáticas: 4 Certificados y 1 comprobante de Evaluación Global MOOC (Evaluación Supervisada en línea)
Remedial Física: 2 Certificados y 1 comprobante de Evaluación Global MOOC (Evaluación Supervisada en línea)

¿Si tengo duda a que cuenta puedo dirigirme?
Te podemos atender en la cuenta mooc@servicios.itesm.mx con un tiempo de respuesta estimado de 24 a 48 horas hábiles.

¿Cómo me inscribo a cursos MOOC del Tecnológico de Monterrey en Coursera?
Para poder iniciar y tomar los cursos que se ofrecen en Coursera, debes crear una cuenta.

  1. Ve a coursera.org
  2. En la parte superior de la página haz clic en Registrarse
  3. Introduce la información que se te pide (Nombre, email, etc.)
  4. Recuerda que el password requiere de 6 caracteres o más

Una vez que hayas creado tu cuenta, podrás hacer ajustes a tu cuenta, si así lo deseas.

¿Qué hago si mandé mi actividad y nadie me ha calificado?
Si mandaste la actividad y no has recibido calificación puede ser por dos motivos:

  1. Entregaste la actividad después de la fecha indicada, por lo que las actividades entregadas en tiempo se repartieron entre todos los alumnos y la tuya quedo en espera.
  2. No hay suficientes alumnos en el grupo que revisen todas las tareas.

¿Qué pasa si olvidé entregar actividades y exámenes y el curso ya terminó?
Si por algún motivo no pudiste terminar el curso en las fechas entregadas no te preocupes, podrás continuar con el siguiente grupo que se abra; solo tendrás que esperar a la nueva fecha de impartición (para conocer las fechas puedes revisar la página principal del curso).

Los avances que hayas realizado en el curso no se van a borrar, continuarás tu curso de manera normal.

En dado caso de que hayas pagado el certificado, este pago no se cancela, tu certificado se queda detenido hasta que termines el curso y lo hayas aprobado. Tu pago expira en 180 días a partir de la fecha de pago, o 180 días a partir de la fecha en que iniciaste la primera impartición del curso. Durante este periodo de 180 días, puedes realizar varias imparticiones del curso.

Si no terminas el curso y no obtienes tu certificado dentro de esos 180 días, tendrás que pagar la cuota de nuevo. Esta política de caducidad puede ser diferente para algunos cursos. Revisa la página de información de tu curso.

¿Por qué no puedo ver algunos videos, lecturas y/o actividades?
Hay ocasiones en que algunos de los elementos del curso están condicionados por otro elemento, es decir, no podrás continuar revisando el curso hasta haber visto el elemento anterior. Podrás darte cuenta de esto porque el elemento en cuestión tiene la imagen de un candado.

Si el elemento no tiene un candado y tienes problemas para revisar el contenido por favor entra al curso utilizando un navegador diferente (el recomendado es Chrome). Revisa también tu conexión a Internet.

¿Qué proceso tengo que realizar para actualizar mi tarea en el espacio destinado a la actividad?

Para editar una actividad ya entregada, es necesario realizar los siguientes pasos:

  • Regresar a la pestaña de My Submission.
  • Seleccionar la liga Edit my Submission ubicada al fondo de la página de My Submission.
  • Si ya has recibido retroalimentación, se te solicitará que confirmes tu decisión para editar tu proyecto. Al editar, se eliminarán todas las retroalimentaciones existentes al momento.
  • Realiza los cambios necesarios a la actividad. Haz clic en Save Draft, y luego en Preview para visualizar los cambios.
  • Haz clic en Submit for Review para compartir tu actividad ya editada.

¿A dónde puedo enviar las áreas de oportunidad/errores detectados del curso para la mejora continua de mi curso?
En cada sección del curso puedes levantar un reporte por medio de LIKES o por medio de flags (banderas) que se muestran en cada página del curso.

¿Cuántas veces puedo presentar un quiz y cuál es el tiempo de espera para poder volver a presentarlo?
Tienes 3 oportunidades para presentar un quiz cada 8 horas, quedando registrada la calificación más alta.

¿Por qué algunos materiales del curso están en inglés?
La gran mayoría de los contenidos y materiales están en el idioma español, sin embargo algunos materiales se presentan en el idioma en que fueron creados.

¿En qué medios puedo tener accesos a Coursera?
Puedes tener acceso a Coursera desde una computadora o dispositivos móviles como tabletas y smartphones.

¿Qué requerimientos técnicos necesito para mi computadora?
Hardware:
Para usar Coursera en web necesitas una conexión a internet y computadora con al menos 1GB de memoria RAM.
Para verificar tu identidad, necesitarás contar con una webcam en tu equipo.

Software:
Debes usar las versiones más recientes de los siguientes navegadores:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer

Pueden surgir problemas si no se cuenta con una versión actualizada.

¿Qué requerimientos técnicos necesito para tener acceso a Coursera desde mi dispositivo móvil?
Puedes usar el app de Coursera en dispositivos móviles como iPhone, iPad (iOS 8.0+) y Android (4.0+).

¿Hay alguna sección en Coursera donde pueda encontrar servicios de apoyo en curso?

Coursera ofrece un sitio de soporte a incidentes del tipo: cuenta de acceso, pagos y reembolsos, acceso a curso, materiales del curso, entrega de actividades, calificaciones, certificados, verificación, apps, copia o abusos y fallas de plataforma.
https://learner.coursera.help/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=19009

¿El certificado avala mis conocimientos en la materia?, ¿este certificado es emitido por el Tecnológico de Monterrey?

Profesores del Tecnológico de Monterrey diseñaron este Programa Especializado, el certificado que se entrega avala tus conocimientos del curso y se ofrece con el nombre del Tecnológico de Monterrey y el de Coursera.

Pero este certificado no confiere créditos académicos ni de Educación Continua hacia un grado o estatus oficial en el Tecnológico de Monterrey.

¿Se ofrece una factura fiscal?
Coursera sólo ofrece un recibo de pago y se envía a la cuenta de correo de la persona que registro su inscripción.

La persona que inscribió el MOOC es quien puede acceder a la siguiente liga y acceder al recibo que ofrece Coursera: https://www.coursera.org/my-purchases/vouchers

Los términos de uso de la plataforma advierten sobre la relación Estudiante-Universidad.

Para ver los términos del servicio: https://www.coursera.org/about/terms

¿Requiero equipo de Apple?
Sí, el programa especializado de Desarrollo de Aplicaciones iOS es exclusivo para la creación de aplicaciones para equipo de Apple.

¿Qué software se utiliza en el curso?
Watson Analytics, la versión gratuita que ofrece IBM.

¿Qué sucede si cambio de sesión de curso?
Las actividades que has entregado y los resultados de tus evaluaciones, se conservan en la siguiente sesión.

¿Cómo se otorgan los certificados de los cursos MOOC?
Profesores del Tecnológico de Monterrey diseñaron cada curso, el certificado que se entrega por medio de la misma plataforma, avala tus conocimientos del curso y se ofrece con el nombre del Tecnológico de Monterrey y el de Coursera.

Pero este certificado no confiere créditos académicos ni de Educación Continua hacia un grado o estatus oficial en el Tecnológico de Monterrey, con excepción de los cursos que así lo señalen, como es el caso de la alternativa remedial (En el curso se especifican las condiciones).

¿Cuál es el nombre de los 4 MOOC que se deben de cursar para alternativa de Matemáticas Remedial?
1.- Cálculo modelo lineal, 2.- Cálculo modelo cuadrático, 3.- Cálculo modelo cúbico y 4.- Cálculo otros modelos.

¿Cuál es el nombre de los 2 MOOC que se deben de cursar para alternativa de Física Remedial?
1.- Física Dimensión y Movimiento, 2.- Física Vectores, Trabajo y Energía

¿Cuál es el tiempo requerido para cada curso MOOC?
Cada curso MOOC fue diseñado para dedicar 5 horas a la semana, el curso consta de 4 semanas o 20 horas curso.

Cada persona decide el tiempo que dedicará a los contenidos y cómo presentar sus evaluaciones, por lo cual, puede tomar una, dos o cuatro semanas cursar cada curso dependiendo el tiempo que se le dedique.

Un curso se puede realizar en una semana si se le dedica 5 horas diarias para cumplir las 20 horas al final de la semana.

¿Debo cursar los MOOC a la vez?
El aspirante puede inscribir varios cursos MOOC a la vez o uno por uno, es decir que se pueden cursar de manera simultanea o uno después del otro.

¿Cómo son las evaluaciones?
Las evaluaciones en Coursera constan de 5 preguntas de opción múltiple.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi evaluación global MOOC supervisada?
Cuentas con 60 minutos para realizar una evaluación supervisada.

¿Cuánto cuesta cada curso remedial MOOC?
Cada curso tiene un costo de $49 dlls y se hace directamente en la plataforma de Coursera.

¿Cómo solicito la acreditación remedial en el Tecnológico de Monterrey?
El aspirante debe solicitar la acreditación al Tec de Monterrey por medio del servicio Solicitud “Acredita por Coursera” en el portal miTec, anexando los  certificados y el comprobante de Evaluación Global MOOC de la materia remedial.

¿Cómo me inscribo a cursos MOOC del Tecnológico de Monterrey en MéxicoX?
Para poder iniciar y tomar los cursos que se ofrecen en MéxicoX, debes crear una cuenta.

  1. Ve a http://mexicox.gob.mx
  2. En la parte superior de la página haz clic en Registrarse
  3. Introduce la información que se te pide (Nombre, email, etc.)

¿Cómo me inscribo a cursos MOOC del Tecnológico de Monterrey en edX?
Para poder iniciar y tomar los cursos que se ofrecen en edX, debes crear una cuenta.

  1. Ve a https://www.edx.org/es
  2. En la parte superior de la página haz clic en Registrarse
  3. Introduce la información que se te pide (Nombre, email, etc.)
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